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龙湖智慧服务 让您感受到“善待你一生”的初心

好的物业，带给您的，不只是一份安心，更是一份家的温暖。

龙湖智慧服务成立于1997年。来自于其早期的一份内部资料记载：“当绝大多数物业企业的服务理念还被局限于‘看家护院’时，我们已经开始关注服务细节，并确定将物业服务作为一项事业去经营。”可以说，这是龙湖智慧服务创立的初心，也是其给自己下的一个自定义设置。

龙湖智慧服务不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务，确保管辖区物业的保值、增值及西安龙湖物业的品牌建设为工作重点。将物防、技防、人防三方面立体结合起来，通过严格规范化的管理，为业主提供全天候、放心的安全服务。承诺监控及时、准确、记录齐全，周界报警处置迅速有力、巡视到位，异常情况发现、通知、处理及时有力。合理调配人员，按岗位编制分工，责任明确;业主报修，15分钟内响应，及时为业主排忧解难。

为了让更多园区真正实现“冻龄”和“焕颜”，作为口口相传“别人家的物业”——龙湖物业升级为智慧服务。深耕服务21年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段，龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。2017年，龙湖智慧服务全年服务满意度93.16%，连续9年保持在90%以上，是备受行业肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位，龙湖智慧服务在2018中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九，并荣膺2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业等殊荣。

2018年，龙湖地产再拓新版图，全新入驻高新区，至此，东、西、南、北核心城区实现全面布局，为更多西安市民提供了选择龙湖的可能。新一年里，龙湖物业更深度的客户需求研究，因地制宜的改进计划也将全面铺开，日以继夜的服务优化，只为让每一个选择龙湖的人，感受到“善待你一生”的初心。

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