从郭女士家洗澡用的水箱里舀的水，可以看到颜色微黄，里面漂浮着褐色沉淀物。
市民反映：
近日，家住灞桥区西安第四制药厂家属院的郭女士告诉记者，自己家里至今没用上自来水，希望有关部门能帮忙解决问题。
记者调查：
7月21日，记者来到郭女士家里。郭女士告诉记者，她是1996年开始住在这里的，从住进来就一直用的是井水，井水的水质非常不好。随后，郭女士的老伴从洗手间洗澡用的水箱里舀了一碗水，记者看到水颜色微黄，里面漂浮着褐色沉淀物。郭女士说，这水箱3天前刚清洗过，不及时清理的话，洗澡的时候花洒会被堵住。
“从住进这里起，我们就盼着能用上干净的自来水，可是这么多年过去了，用水问题依然困扰着我们的生活。”郭女士说，2020年，楼下安装了净水机，吃水问题得到暂时缓解，但她已经70岁了，膝盖也做过手术，家在四楼，每天上下楼提水很费体力。“我们这里是老旧小区，现在住在这里的大多是老人，每天上下楼提水磕着碰着咋办？”郭女士说。
就郭女士反映的问题，记者来到小区物业，负责人王先生说，多年前，物业管理方委托专业机构对小区井水水质进行了检测，井水钙镁离子含量超标，为了大家吃水安全，物业在小区安装了净水机。王先生还告诉记者，2017年小区开始了“三供一业”改造，因为附近没有水源，从离小区最近的水源接水到小区，预算下来费用为300万元，而小区常住人口只有100余户，每户均摊的费用太大，所以没有成功，因此，目前水改造还没有完成。现在隔壁小区的水改造完成，用上了自来水。物业管理方正在多方协调，想办法从隔壁小区接水，争取让大家早日用上干净安全的自来水。
